Assistência Técnica Zoje

Zoje

Assistência Técnica Zoje

Todas as máquinas de costura, pelo esforço produtivo a que são submetidas sofrem com desgaste, falta de lubrificação e quebra de peças, e ficar com uma máquina parada é um grande prejuízo não é mesmo?

É por isso que um bom serviço de Assistência Técnica em Máquina de Costura é essencial para a continuidade da produção na sua empresa. Assim, para que sua produção fique o menor tempo possível parada é importante investir em manutenções preventivas periódicas e em um serviço de assistência técnica especializado, pois isso reduz as chances de imprevistos além de prolongar a vida útil e a produtividade das suas máquinas.

Há casos em que a simples substituição de algumas peças de desgaste natural já garante um melhor funcionamento, mas também há momentos em que sua máquina de costura precisará de um serviço de assistência técnica com profissionais que possam realizar um diagnóstico minucioso e que apresentem uma resolução efetiva do problema de forma eficiente e rápida.

A Zoje possui uma equipe formada por técnicos eletrônicos e mecânicos, especializados na assistência técnica em máquina de costura industrial, treinados periodicamente por engenheiros em sua fábrica na China e também no Brasil, garantindo a qualidade e confiabilidade do serviço realizado no conserto e na assistência técnica dos seus equipamentos.

Manutenção preventiva, conserto

4 Motivos para Consertar sua Máquina na Assistência Técnica Zoje.

1

Garantia

Todo conserto realizado na Assistência Técnica Zoje possui garantia sobre o serviço realizado.

2

Peças Originais

Ao utilizar os serviços de Assistência Técnica Zoje você assegura que o reparo será realizado com peças originais.

3

Técnicos Especializados

Treinados por engenheiros da própria fábrica, eles possuem conhecimentos para atender a qualquer necessidade.

4

Eficiência no Reparo

Buscamos a resolução efetiva do problema de forma rápida e precisa para garantir a satisfação de nossos clientes.

Máquinas de Costura

Preciso de Assistência Técnica, qual procedimento ?

O consumidor que comprou uma máquina de costura Zoje que esteja dentro do período de garantia deverá entrar em contato diretamente com a loja da qual adquiriu o equipamento. A loja é responsável pelo atendimento, avaliação e eventuais ajustes ou reparos que se façam necessários. Caso a loja identifique a necessidade, a mesma fará os procedimentos junto ao nosso Centro de Assistência Técnica para envio do produto.

01

Entre em contato com o revendedor responsável pela venda da máquina.

Obs:sempre guarde sua nota fiscal.

03

O produto deve ser enviado a Zoje junto com a Nota Fiscal de Remessa para Conserto (Frete FOB).

05

Após realizada a análise é passado o orçamento do conserto para o Revendedor.

02

O revendedor realizará seu atendimento e, se necessário, o produto será enviado a nossa assistência técnica em São Paulo.

04

Assim que recebemos o produto damos entrada à Ordem de Serviço.

06

Com o orçamento aprovado pelo Cliente é dado continuidade ao serviço.

Após relizado o conserto nós entraremos em contato.

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Máquina de Costura

5 Dicas Simples para Aumentar a Vida Útil das Máquinas de Costura e suas Peças

Para que você possa produzir e entregar produtos de qualidade, suas máquinas precisam estar em perfeitas condições de trabalho. Pensando nisso disponibilizamos 5 dicas práticas que qualquer pessoa pode realizar na manutenção preventiva das suas máquinas de costura:

Dica nº 1 – Utilize Peças e Acessórios de Boa Qualidade

Utilizar peças sem procedência de fabricação pode não oferecer o mesmo desempenho que sua máquina possuía, resultando em perdas de produtividade, tempo e dinheiro. Por isso, procure sempre utilizar peças originais, das agulhas as lançadeiras, das facas às molas. Procure por peças e acessórios de fábricas reconhecidas pelo mercado ou indicadas por profissionais, essas fábricas utilizam matéria prima selecionada capaz de garantir excelente qualidade e máxima durabilidade.

Dica nº 2 – Mantenha a Máquina Limpa de Resíduos e Poeira

A limpeza das máquinas de costura é obrigatória para prolongar o seu tempo de vida útil. O acúmulo de resíduos, como poeira, restos de linhas e tecidos, pode prejudicar seriamente a funcionalidade das máquinas e seus mecanismos, por isso é altamente recomendado uma limpeza diária ao fim do turno, sobretudo, nas áreas da máquina que estão em contato direto com a linha, como a chapa de agulha e sistema do looper. Normalmente, são nesses pontos em que ocorre maior acúmulo de resíduos.

Dica nº 3 – Faça a Lubrificação Diária da Máquina

A lubrificação adequada dos equipamentos é um ponto essencial no plano de manutenção preventiva! Uma máquina de costura é um mundo de várias peças engrenadas, em movimento contínuo. Quando bem lubrificada, a máquina mantém esta engrenagem em ótimo funcionamento, prevenindo o desgaste das peças por fricção e consequentemente prolonga sua vida útil. De atenção especial na lubrificação da lançadeira da barra de agulha e da barra superior do looper.

Dica nº 4 – Troque de Agulha a Cada 6 horas de Trabalho

Para evitar a quebra de agulha, pontos mau amarrados ou tecidos danificados, é essencial que se utilize a agulha correta para cada tipo de material que se está costurando. As agulhas das máquinas de costura sofrem desgaste e perdem a sua eficiência, por isso, substituir as agulhas com regularidade, normalmente a cada turno de 6 horas de trabalho é fundamental.

Dica nº 5 – Realize Inspeções Minuciosas Periódicas

Máquinas antigas com elevado tempo de utilização e falta de manutenção podem ser uma grande dor de cabeça, por isso a importância das inspeções periódicas. Acreditamos que investir em um suporte técnico qualificado é um fator diferenciador no sucesso do seu negócio. Procure o serviço de técnicos experientes, busque indicações de profissionais ou empresas do ramo, dessa forma será possível elaborar um plano de manutenção preventiva.

Fique atento, a Zoje não possui assistências técnicas regionais autorizadas ou credenciadas. Nosso atendimento é realizado apenas na cidade de São Paulo para os lojistas revendedores das máquinas de costura Zoje. Caso deseje fazer um orçamento para qualquer tipo de serviço em nossa assistência técnica fora do período de garantia, é necessário entrar em contato com nossos técnicos para orientação sobre procedimentos de emissão de Nota Fiscal de Remessa para Conserto e envio do produto.